Často kladené otázky

Proces rezervacie podrobne je vysvetlený na následujúcom linku Ako rezervovať >>

Všetky informácie ohľadom úhrady, nájdete na následujúcom linku Spôsob na úhradu >>

Ak nie ste schopný z akéhokoľvek dôvodu, uhradiť sumu na úhradu v danej lehote, prosíme Vás informujte o tom náš zákaznický servis. Ak nás neinformujete, môže nastať situácia pre-bookovania. Užívateľský servis

Adriagate používa SSL Secure Sockets Layer technológiu kódovania Vaších osobných údajov a údajov o vašej platobnej karte. Vaše osobné údaje sú dostupne len Vám a Adriagate-u.

Ak si želáte potvrdenú rezerváciu upraviť, napr zmeniť počet osôb, alebo termín pobytu, ste dĺžni o tom informovať agentúru písomnou cestou na info@adriagate.com. V každom prípade zmenu musí zosúhlasiť dodávateľ služieb. Všeobecné podmienky >>

Podmienky stornovania rezervácie, závisia od dátumu storna s vzhľadom na začiatok čerpania služby. Podrobné informácie o strorne rezervácie, prosíme pozorne si prečítajte Všeobecné podmienky >>

Po uhradení rezervácie, na vašu e-mail adresu zasielame pobytový poukaz s informáciami na ubytovanie sa- kontakt na majiteľa a väčšinou aj GPS súradnice. Za ďalšie informácie sa môžete obrátiť na nás, alebo priamo na majiteľa.

V prípade problémov, ktoré sa vzťahujú na rezervovaný objekt, obráťte sa na zákaznícky servis Adriagate.com, ktorý sa pokúsi riešiť Váš problém alebo reklamáciu/ telefonicky. Ak to nie je možné, broblém vyrieši náš zástupnik agentúry osobne.

Voucher je ručenie, že ste si zarezervovali službu z našej ponuky. Na ňom sú uvedené informácie ohľadom Vašej rezervácie. Okrem informácií o majiteľovi objekta, nachádzajú sa tu aj informácie o klientovi a rezervácií: Meno, priezvisko, počet osôb a zostatková suma na úhradu rezervácie.

Ihneď po prijatí peňažných prostriedkov na náš účet, zasielame Voucher/pobytový poukaz na Váš e-mai,l ako dôkaz o zrealizovej rezervácií. Pri úhrade rezervácie platobnou kartou online, Voucher obdržíte v priebehu niekoľkých hodín, pričom ak sa rezervácia uhrádza prevodom, potrebno je aj niekoľko dní do prijatia Voucher-a.

Split je druhým najdôležitejším letiskom v Chorvátsku. Má dobré spojenie so všetkými významnými európskymi mestami, s častými letmi počas celého letného obdobia. Letisko je vzdialené 25 km od mesta Split a trajektového prístavu. Ak letíte cez Záhreb, budete mať ešte viac letov a príležitostí dostať sa do Splitu. Najlepšie je požiadať o radu svoju leteckú spoločnosť. Ak príchadzate z ďalekých krajín je najlepšie letieť cez Frankfurt, Mníchov, Amsterdam, Londýn alebo Viedeň, pretože tieto mestá majú mnoho denných letov do Splitu.

Letisko má svoje vlastné autobusy, ktoré sa po pristáti väčšiny pravidelných letov presúvajú z terminálu do mesta Split. Autobusom sa dostanete priamo do trajektového prístavu, kde sa nachádza vaša loď. Najlepší spôsob, ako doraziť do prístavu by bolo autobusom (ak nadvezuje odchod po vašom pristáti letu) alebo súkromným transferom, ktorý Vám vieme zabezpečiť. Cena z letiska Split do  trajektového prístavu do 8 osôb je 48,00 EUR.

Ak Váš let pristáva ráno, budete mať dostatok času na to, aby ste sa dostali do prístavu a nastúpite na loď v Splite. Ak váš let dorazí neskôr, budete si musieť rezervovať transfer z letiska do prvého následujúceho prístavu podľa plánu plavby, aby ste mohli nastúpili na loď popoludní alebo večer.

Ak prídete autom, máte tri možnosti:
1. Chorvátska diaľnica A1 - ak prídete po diaľnici (buď zo Záhrebu alebo Dubrovníku) výjazd z diaľnice je Dugopolje. Po opustení diaľnice, do Splitu sa dostanete rýchlo a vzdialenosť je 15 kilometrov. Postupujte podľa značiek smer Split a značku trajekta/prístavu.
2. Jadranská cesta - ak máte v úmysle cestovať do Splitu zo smeru Šibenik alebo severnejšieho miesta  v letnej sezóne, odporúčame používať diaľniceu (A1) vzhľadom k zápcham na Jadranskej magistrále. Cesta zo Šibeniku do Splitu po Jadranskej magistrále mimo sezónu nie je zlá voľba, pretože sa môžete tešiť na krásne scenérie a zároveň ušetriť na diaľničných poplatkoch. Postupujte podľa značiek do Splitu a potom do prístavu.
3. štátna cesta D1 - začína na severnej hranici Chorvátska, nasledujte D1 v smere od hlavného mesta Záhrebu, do týchto miest pred príchodom do Splitu:
Karlovac - Plitvice (Národný park) - Korenica - Gračac - Knin - Drniš - Kaštela - Split. Sledujte značky do  trajektového prístavu.

Ak prichádzate autom, môžete prísť na check-in už od 10:00h. Zástupcovia plavby budú pred loďami a pomôžu Vám pri registrácii a ohľadom informácií o parkovaní (cca 10,00 EUR na deň).

<p>Ak prich&aacute;dzate autom, m&ocirc;žete pr&iacute;sť na check-in už od 10:00h. Z&aacute;stupcovia plavby bud&uacute; pred loďami a pom&ocirc;žu V&aacute;m pri registr&aacute;cii a ohľadom inform&aacute;ci&iacute; o parkovan&iacute; (cca 10,00 EUR na deň).</p>

Upozorňujeme, že je veľmi dôležité, aby ste nás upozornili v prípade oneskorenia. Toto je pre nás veľmi dôležitá informácia a oznámte nám oneskorenie čo najskôr. V závislosti od predpokladaného času vášho príchodu sa môže stať, že nástup na loď nestihnete v Splite, ale v prvom následujúcom prístave rezervovanej trasy.

Všetky informácie ako aj tiesňové čísla Vám zašleme s poukazom ešte pred odchodom.

Existuje mnoho priamych letov na letisko Split z veľkých európskych miest. Väčšina európskych leteckých spoločností má v letnom období veľa denných spojení so Splitom. Ak letíte cez Záhreb, budete mať ešte viac príležitostí dostať sa do Splitu. Najlepšie je spýtať sa leteckej spoločnosti kde si zakúpite letenky. Ak prichádzate zo zahraničia (cez oceán) je najlepšie letieť cez Frankfurt, Mníchov, Amsterdam, Londýn alebo Viedeň, pretože tieto letiská majú časté denné lety do Splitu.

Ak váš let, má pristátie na letisko Split do 12:00h, nástup na loď v prístave v Trogire je zaručený, ak si rezervujete dopravu vopred. Hostia, ktorí prichádzajú neskôr, si musia rezervovať transfer z letiska do prvého následujúceho prístavu, podľa rezervovaného plánu trasy, aby ste mohli na loď nastúpiť  neskoro popoludní alebo večer.

Ak váš let príde po 12:00h, kontaktujte nás, a rezervujeme Vám transfer z letiska do prístavu nalodenia, alebo do prvého prístavu prenocovania.

Ak prídete autom, máte tri možnosti:

1. Chorvátska diaľnica A1 - výjazd z diaľnice do mesta Prgomet.

2. Jadranská cesta - zo severozápadnej hranice Chorvátska po Jadranskej magistrále cez tieto mestá do Trogiru: Rijeka - Senj - Karlobag - Zadar - Šibenik - Primošten - Trogir.

3. Štátna cesta D1 - od severnej hranice Chorvátska po diaľnici D1 smerom na hlavné mesto Záhreb, a smerom k nasledujúcim mestám pred príchodom do Splitu: Karlovac - Plitvice (Národný park) - Korenica - Gračac - Knin - Drniš - Kaštela – Trogir. Sledujte dopravné značky smerom do trajektového prístavu.

Stačí sledovať inštrukcie smerom do Trogiru. V Seget Donji, tesne pred vstupom do Trogiru, uvidíte znak na pravej strane s logom a nápisom "prístavu Trogir - Check Point". Odbočte vpravo a po 50 m Vás privíta zástupca plavby.

Vzhľadom k dopravnej situácii v sobotu ráno v Trogire, sme založili "Check Point, bod prihlásenia" pre našich hostí, ktorí prídu autom. Pri pulte, je parkovisko, kde môžete zaparkovať svoje vozidlo. Vzhľadom k tomu, že je prístav Trogir v pešej zóne, priamo vozidlom sa do prístavu nedostanete. Cestujúci, ktorí prídu lietadlom, idú priamo do prístavu na palubu svojej lode (nie na check point).

Ak prídete do prístavu Trogir vlastným automobilom, môžete pristúpiť k prihlasovaciemu pultu od 10:00h. Predstavitelia plavby Vám ukážu, kde môžete zaparkovať svoje vozidlo a pomôžu Vám s batožinou. Prístav je vzdialený 5 minút chôdze cez most pre chodcov. V sobotu ráno na konci plavby, zástupca výletu odnesie Vašu batožinu k prihlasovaciemu pultu. Poplatok za parkovanie v meste Trogir je 300 (cca. € 40) za týždeň, a platí sa priamo na mieste.

Upozorňujeme, že je veľmi dôležité, aby ste nás upozornili v prípade oneskorenia. Je to pre nás veľmi dôležitá informácia a oznámte nám to oneskorenie v najkratšom možnom čase. V závislosti od predpokladaného času Vášho príchodu sa môže stať, že nástup na loď nebude v Trogire, ale v prvom následujúcom prístave rezervovanej trasy.

Všetky informácie ako aj tiesňové čísla Vám zašleme s poukazom pred odchodom.

Letisko na ostrove Krk sa nachádza asi 30 km od prístavu Rijeka. Najjednoduchší a najpohodlnejší spôsob cestovania z letiska do prístavu nalodenia v Rijeke je vopred objednaný súkromný transfer. Vodič bude na Vás čakať na letisku pri príchode a odvezie do prístavu.

Po väčšine pravidelných letov na Krk, je k dispozícií autobus, ktorý premáva z letiska na Jelačićevo námestia, ktoré je v blízkosti prístavu Rijeka.

V Rijeke, prosím, postupujte podľa cestovných značiek do centra / Prístavu, ktoré Vás zavedú na autobusovú stanicu. Dostanete sa na začiatok cesty na nábreží, kde z ľavej strany uvidíte budovy "Jadrolinija" a "Croatia poistenia" a napravo uvidíte prístav. Udržujte sa v pravom pruhu a asi po 500 metroch po autobusovej stanice, odbočte doprava na prvú ulicu ("Riva Boduli"). Pokračujte rovno na koniec ulice, potom odbočte vpravo, prejdite cez bránu a jazdite rovno k lodi.

Ak cestujete do prístavu v Rijeke svojím vozidlom, môžete prísť k svojej lodi v prístave už o 10:00h. Organizátor zájazdu vám pomôžu s batožinou a uložia ju zatiaľ na palube, do upratania palúb do  11:30h. Zástupca plavby Vás odprevadí na parkovisko, a vráti späť do prístavu.

Na konci plavby si môžete vyzdvihnúť auto z garáže už v piatok, a zaparkovať ho v noci v blízkosti vašej lode. Odporúčame využiť túto príležitosť na uskladnenie batožiny v aute už v noci pred vylodením. Pomôže to s procesom vylodenia v sobotu ráno. Parkovanie v noci v prístave nebude účtované navyše, pretože je zahrnuté v poplatku, ktorý ste zaplatili pri príchode za celý týždeň. Garážový poplatok v Rijeke je približne 360 kuna (približne 50 EUR) za týždeň a platí sa na mieste.

Či už prichádzate zo severu (Rijeka) alebo juhu (Šibenik, Split), po vstupe do Zadaru, postupujte podľa cestovných značiek do centra/ trajektový prístav. Dostanete sa na nábrežie, ulicu v prístave, ktorú ľahko spoznáte podľa ukotvených rybárskych lodí. Pokračujte rovno, až kým neprejdete okolo mosta pre chodcov a semaforov. Z tohto miesta uvidíte našu loď, prosíme dostavte sa priamo k lodi.

Ak prídete do Zadarského prístavu s vlastným autom, odbočte z diaľnice A1 a pokračujte smerom k prístavu. Príchod a registrácia začína o 10:00 hod. Batožinu vyložte na palubu, kým sa kabíny upratajú a pripravia do 11:30h. Po vyložení batožiny môžete odviezť automobil na  parkovisko. Parkovanie je možné rezervovať vopred. V sobotu ráno, po raňajkách, môžete začať nakladať batožinu späť do automobila. Poplatok za parkovanie v Zadare je 300 kuna (približne 40 €) za týždeň, a platí sa na mieste.

Prosíme, berte na vedomie, že je veľmi dôležité, aby ste nás upozornili v prípade oneskorenia príchodu. Je to pre nás veľmi dôležitá informácia, a nahláste nám prosím oneskorenie v čo najkratšom čase. V prípade meškania, v závislosti od vášho predpokladaného príchodu sa môže stať, že nalodenie nebude možné v Zadare, ale v prvom následujúcom prístave rezervovanej trasy plavby.

Všetky informácie ako aj tiesňové čísla Vám zašleme s voucherom, pred odchodom.

Najbližšie letisko sa nachádza na ostrove Krk, približne 40 km od mesta Opatija. Najjednoduchší a najpohodlnejší spôsob cestovania z letiska do prístavu nalodenia v Opatiji je vopred rezervovaný súkromný transfer. Vodič na Vás bude čakať na letisku a odvezie Vás do prístavu. Cena z letiska do prístavu do 8 osôb je 70,00 EUR.

Hostia, ktorí prichádzajú neskorším letom, budú môcť nastúpiť v prvom prístave ,neskoro popoludní alebo večer, v závislosti od rezervovanej trasy. Je veľmi dôležité, aby ste nám vopred oznámili meškanie letu.
Ak prídete do Opatije deň vopred, môžeme vám ponúknuť prenocovanie v hoteli.

Cez Slovinsko:
Ľubľana - Postojna (Pivka) - hraničný prechod Rupa (Jelšane) - Opatija
Cez Taliansko:
Terst - hraničný priechod Kozina - hraničný priechod Pasjak - Rupa (Jelšane) - Opatija
Zo Záhrebu:
Diaľnica A1 Zagreb - Karlovac - Rieka – Opatia

Odchod z prístavu je od 13:00 hod z HLAVNÉHO PRÍSTAVU OPATIJA (adresa: Zert bb), nie z Ičići alebo prístavu Admirál. Pri Hlavnom prístave sa nachádza známu reštaurácia Bevanda, bar Hemingway a tiež divadlo pod širým nebom.

Ak prídete autom, môžete pokračovať v jazde k lodi už od 11:00h. Organizátor plavby Vás privíta a dá vám pokyny na parkovanie. Cena parkovacích miest stojí asi 75 kuna denne (cca 10 EUR / deň).

Upozorňujeme, že je veľmi dôležité, aby ste nás upozornili v prípade oneskorenia. Je to pre nás veľmi dôležitá informácia a oznámte nám prosím Vaše oneskorenie v najkratšom možnom čase. V závislosti od predpokladaného času Vášho príchodu sa môže stať, že nalodenie nebude v Opatiji, ale v prvom prístave podľa plánu rezervovanej trasy.

Všetky informácie ako aj tiesňové čísla Vám zašleme s poukazom ešte pred odchodom.

Ak prichádzate zo smeru Splitu po pobrežnej ceste, odbočte z cesty na konci veľkého mosta tesne pred Dubrovníkom a sledujte dopravné značenie smer  "Luka Gruž". Prejdite popri budovách prístavu takmer do konca prístavu, kým neuvidíte naše lode zakotvené na pravej strane. Zastavte sa pred vašou loďou, kde Vás uvíta zástupca plavby.

Vyložte svoju batožinu na palubu lode. Zástupca plavby Vám ukáže cestu k verejnému parkovisku, ktoré sa nachádza v blízkosti prístavu (asi 5 minút chôdze). Cena verejného parkoviska v Dubrovníku je okolo 50,00 kn denne (cca 50 € za týždeň) a platí sa na mieste.

Zoberte prosím na vedomie, že je veľmi dôležité, aby ste nás upozornili v prípade oneskorenia. Je to pre nás veľmi dôležitá informácia a oznámte nám prosím oneskorenie v najkratšom možnom čase. V závislosti na predpokladanej dobe Vášho oneskoreného príchodu, mohlo by sa stať, že nalodenie nebude v Dubrovníku, ale v prvom následujúcom prístave podľa plánu plavby.

Všetky informácie ako aj tiesňové čísla Vám zašleme spolu s poukazom ešte pred odchodom.

In the unlikely event of a late arrival, you are kindly asked to inform us about your expected approach time. Please be aware that it is very important for us to get any information regarding delays as soon as possible. Depending on the estimated time of your arrival, it might occur that embarkation will only be possible in the first port of call of your booked itinerary.

All the information as well as contact and emergency numbers will be provided with your voucher before you arrive.