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Domande popolari
  • Come posso verificare se l'alloggio è disponibile?
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  • Come faccio a pagare per la prenotazione?
  • Quando riceverò il mio voucher / documento di viaggio?
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COVID 19 Domande frequenti
  • Cosa succede se non sono in grado di viaggiare a causa di limitazioni di viaggio imposte nel mio paese?
  • Dove posso trovare informazioni sulle norme e sui regolamenti più recenti in Croazia insieme alle ultime notizie relative al Covid 19?
  • Dove posso trovare informazioni sulle restrizioni di viaggio e le regole per entrare in Croazia?
  • Devo compilare dei moduli prima di entrare in Croazia?.
  • Nell'alloggio prenotato saranno disponibili maschere e disinfettanti?
  • Esistono delle regole in termini di conversazione sul posto con il proprietario dell'alloggio?
  • Quali misure vengono prese nella sistemazione stessa per garantire che tutti gli standard di sicurezza siano rispettati?
  • Cosa fare se desidero prenotare un alloggio, ma non sono sicuro di poter viaggiare quando si avvicinano le date di prenotazione a causa dei continui cambiamenti di norme e regolamenti?
  • Cosa succede se il proprietario mi cancella la prenotazione?
  • Posso cancellare gratuitamente a causa di Covid 19?
  • Posso cancellare gratuitamente se ho il Covid 19 immediatamente prima del mio viaggio?
  • Cosa succede se sono costretto a entrare in quarantena ppena prima dell'inizio del viaggio?
  • Qual è il tipo di alloggio che meglio si adatta alla situazione attuale?
  • Sono state introdotte condizioni di cancellazione speciali a causa del covid 19?
Regole e regolamenti per le promozioni
  • Cosa sono le azioni promozionali?
  • Cosa sono gli sconti e / o i buoni promozionali?
  • È possibile combinare sconti da azioni promozionali con sconti dal programma fedeltà o dal programma di riferimento?
  • È possibile usare gli sconti promozionali in modo retroattivo?
  • È possibile utilizzare buoni promozionali e sconti sulle prenotazioni effettuate dopo la scadenza della promozione?
  • Per cosa posso utilizzare lo sconto promozionale?
  • Devo essere un utente Adriagate esistente per usufruire dello sconto promozionale?
  • Per quanto tempo sono validi gli sconti o i buoni promozionali utilizzati durante la campagna promozionale?
  • È possibile risparmiare e utilizzare lo sconto promozionale quando si effettua un'altra prenotazione?
  • Cosa succede allo sconto promozionale in caso di cancellazione della prenotazione su cui è stato applicato lo sconto promozionale?
  • Posso trasferire il mio sconto promozionale a una terza parte o ad un'altra prenotazione?
  • Conservo il buono promozionale in caso di modifica della data di prenotazione?
  • A quale parte del prezzo viene applicato lo sconto promozionale?
  • Come posso sapere quali promozioni sono attualmente valide?
Crociere
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  • Vestiti e bagagli
Rent a car
  • Dove posso noleggiare un’auto in Croazia?
  • Cos'è la cauzine?
  • Cos'è il pachetto Basic Protect?
  • Cos'è il Smart Protect?
  • Cos'è il Premium Protect?
  • È necessario compilare il verbale della polizia se il veicolo viene danneggiato?
  • Cosa succede se il mio volo atterra in ritardo dopo l'orario di lavoro dell'agenzia?
  • Posso venire a ritirare il veicolo con carta di credito di un'altra persona?
  • Quale importo della cauzione vieneautorizzato sulla carta di credito?
  • Posso ritirare un veicolo in una città e renderlo in un'altra città?
  • Ci sono paesi che non si possotono visitare con il veicolo preso in noleggio?
  • È possibile consegnare / ritirare l'auto fuori dalla Croazia?
  • Quanto dura la procedura per ritirare il veicolo?
  • Qual è la procedura in caso di incidente / danno al veicolo?
  • E se non ricevo il pieno di carburante?
Trasferimenti
  • Dove posso prenotare un trasferimento alla struttura prenotata?
  • Cosa succede se ho bisogno di un trasferimento?
  • Cosa fare se ho bisogno dei seggiolini?
  • Cosa succede se il mio volo è in ritardo?
  • Cosa succede se viaggio con un gruppo piu' grande o se non posso trovale la destinazine nel sistema?
  • Posso prenotare un trasferimento su un'isola?
  • Perche è meglio prenotare un trasferimento che di prendere un taxi?
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