Najczęściej zadawane pytania

Popularne pytania
  • Jak mogę sprawdzić dostępność zakwaterowania?
  • Czy mogę zabrać swojego domowego zwierzaka na wakacje?
  • Jak mogę zapłacić za rezerwację?
  • Kiedy otrzymam mój voucher / dokument podróży?
Adriagate
  • Pytania ogólne
  • Moje konto
  • Rezerwacja
  • Program lojalnościowy
  • Program rekomendacji Adriagate
Zakwaterowanie
  • Szukanie zakwaterowania
  • Kwatery prywatne
  • Domy na odludziu
COVID 19 Najczęściej zadawane pytania
  • Co się stanie, jeśli nie mogę podróżować z powodu ograniczeń w podróżowaniu w moim kraju?
  • Gdzie mogę znaleźć informacje o nowych zasadach i przepisach w Chorwacji, a także o najnowszych wiadomościach dotyczących Covid-19?
  • Gdzie mogę znaleźć informacje dotyczące ograniczeń w podróżowaniu i zasad wjazdu do Chorwacji?
  • Czy noszenie maseczek w Chorwacji jest obowiązkowe i czy muszę je nosić na plaży?
  • Czy muszę wypełniać jakieś formularze przed wjazdem do Chorwacji?
  • Czy w zarezerwowanym obiekcie będą dostępne maseczki na twarz i środki dezynfekujące?
  • Czy są jakieś zasady dotyczące zachowania podczas rozmowy z właścicielem kwatery na miejscu?
  • Jakie środki podjęto w samym obiekcie, aby zapewnić spełnienie wszystkich norm bezpieczeństwa?
  • Co zrobić, jeśli chcę zarezerwować nocleg, ale nie jestem pewien, czy w ogóle będę mógł podróżować, gdy zbliża się termin rezerwacji, ze względu na ciągłe zmiany zasad i przepisów?
  • Co się stanie, jeśli gospodarz kwatery anuluje moją rezerwacje?
  • Czy mogę bezpłatnie anulować rezerwacje z powodu Covid-19?
  • Czy mogę bezpłatnie odwołać rezerwację, jeśli zarażę się Covid-19 bezpośrednio przed podróżą?
  • Co się stanie, jeśli jestem zmuszony do poddania się kwarantannie z powodu systemu śledzenia tuż przed rozpoczęciem podróży?
  • Jaki rodzaj zakwaterowania najlepiej pasuje do obecnej sytuacji?
  • Czy w związku z COVID-19 wprowadzono specjalne warunki anulowania?
Zasady i regulaminy promocji
  • Co to są akcje promocyjne?
  • Co to są rabaty promocyjne i / lub bony promocyjne?
  • Czy można łączyć rabaty z akcji promocyjnych ze zniżkami z programu lojalnościowego lub rabatami z programu rekomendacji?
  • Czy można skorzystać z rabatów z wcześniejszej promocji?
  • Czy można skorzystać z bonów promocyjnych i rabatów na rezerwacje dokonane po zakończeniu promocji?
  • Na co mogę wykorzystać rabat z promocji?
  • Czy muszę być już użytkownikiem Adriagate, aby skorzystać z promocyjnej zniżki?
  • Jak długo ważne są rabaty lub bony promocyjne wykorzystane podczas trwania akcji promocyjnej?
  • Czy można zapisać i skorzystać z rabatu promocyjnego przy kolejnej rezerwacji?
  • Co dzieje się z rabatem promocyjnym w przypadku anulowania rezerwacji, na którą został zastosowany rabat z akcji promocyjnej?
  • Czy mogę przenieść zrealizowany rabat promocyjny na osobę trzecią lub inną rezerwację?
  • Czy zachowam bon podarunkowy w przypadku zmiany terminu rezerwacji?
  • Do jakiej części ceny obowiązuje rabat promocyjny?
  • To which part of the price is the promotional discount applied?
  • Jak mogę się dowiedzieć, które promocje są aktualnie ważne.
Rejsy
  • Statki
  • Kajuty
  • Żywność i napoje
  • Wejście i zejście z pokładu
  • Ważne informacje
  • Ubrania i bagaż
Rent-a-car
  • Gdzie można wynająć samochód w Chorwacji?
  • Gdzie mogę wynająć samochód w Chorwacji?
  • Co to jest Franszyza?
  • Co to jest Basic Protect?
  • Co to jest Smart Protect?
  • Czy w przypadku uszkodzenia pojazdu konieczne jest wypełnienie raportu policyjnego?
  • Czy w przypadku uszkodzenia pojazdu konieczne jest wypełnienie raportu policyjnego?
  • Co jeśli samolot się spóźni i przyleci poza godzinami pracy?
  • Czy mogę odebrać pojazd za pomocą karty kredytowej innej osoby?
  • Jaka jest wymagana kwota depozytu na mojej karcie?
  • Czy można odebrać pojazd w jednym mieście, a zwrócić w innym?
  • W jakich krajach nie wolno jechać wypożyczonym pojazdem?
  • Czy można dostarczyć / odebrać samochód poza Chorwację?
  • Jak długo trwa procedura wypożyczenia samochodu?
  • Jaka jest procedura w przypadku uszkodzenia pojazdu?
  • Co jeśli nie otrzymam pełnego zbiornika paliwa?
Transfery
  • Gdzie można zarezerwować transfer do zarezerwowanego noclegu?
  • Gdzie mogę zarezerwować transfer do zarezerwowanego obiektu?
  • Co zrobić, jeśli potrzebuje transfer powrotny?
  • Co zrobić, jeśli potrzebuję fotelika dziecięcego?
  • Co się stanie, jeśli mój lot będzie opóźniony?
  • Podróżujesz z większą grupą i nie możesz wybrać miejsca docelowego?
  • Co w przypadku, jeśli potrzebuję transfer na wyspę?
  • Dlaczego prywatny transfer jest lepszy niż standardowa usługa taksówkowa?
  • Czy napiwek jest wliczony w cenę transferu?
  • Jak działa proces płatności za rezerwację?
  • Co w przypadku, jeśli chcę anulować rezerwację?
Bilety promowe
  • Gdzie mogę dowiedzieć się więcej o promach w Chorwacji?

Jeśli nadal nie możecie odnaleźć tego czego szukacie na naszej stronie, prosimy o kontakt telefoniczny pod numerem +385 (0) 21 271 870

Najlepsze, co Chorwacja może zaoferować znajdziesz w swojej skrzynce mailowej!

Members of
Croatian National Tourist Board
Association of Croatian travel agencies
Travelife - Sustainability in tourism
Secure payment HTZ

eu logo
Hamag Bicro logo

All rights reserved © 2021