Foire aux questions

Questions fréquentes
  • Comment puis-je vérifier la disponibilité d’un hébergement?
  • Puis-je emmener avec moi mon animal de compagnie?
  • Comment vais-je payer ma réservation?
  • Quand vais-je recevoir mon voucher/document de voyage?
Adriagate
    • Questions générales
    • Mon compte
    • Réservations
    • Programme de fidélité
    • Programme de référence
    Hébergement
      • Recherche d'hébergement
      • Hébergement privé
      • Maisons isolées en tant que catégorie d'hébergement spécifique
      Règles et règlements pour les promotions
      • Quoi sont les actions promotionnelles?
      • Que sont les remises promotionnelles et / ou les bons promotionnels?
      • Est-il possible de combiner les remises des actions promotionnelles avec les remises du programme de fidélité ou du programme de parrainage?
      • Est-il possible d'utiliser rétroactivement les remises des promotions?
      • Est-il possible d'utiliser des bons promotionnels et des réductions sur les réservations effectuées après l'expiration de la promotion?
      • À quoi puis-je utiliser la réduction des promotions?
      • Dois-je être un utilisateur d'Adriagate existant pour profiter de la réduction promotionnelle?
      • Quelle est la durée de validité des remises promotionnelles ou des bons utilisés pendant la campagne de promotion?
      • Est-il possible de sauvegarder et d'utiliser la réduction promotionnelle lors d'une autre réservation?
      • Qu'advient-il de la réduction promotionnelle en cas d'annulation de la réservation sur laquelle la réduction promotionnelle a été appliquée?
      • Puis-je transférer ma réduction promotionnelle à un tiers ou à une autre réservation?
      • Dois-je conserver le chèque cadeau en cas de changement de date de réservation?
      • À quelle partie du prix la remise promotionnelle est-elle appliquée?
      • Comment puis-je savoir quelles promotions sont actuellement valables?
        Croisières
          • Bateaux
          • Cabine
          • Nourriture et boissons
          • Embarquement et débarquement
          • Informations Importantes
          • Bagages et vêtements
          Location de voiture
          • Où puis-je réserver une voiture en Croatie?
          • C'est quoi la franchise/caution?
          • C'est quoi le paquet de Base?
          • C'est quoi le Smart Protect?
          • C'est quoi le premium protect?
          • Faut il remplir le rapport de police en cas de dommagu du véhicule?
          • Que se passe t-il si mon avion arrive tard en dehors des horaires d`ouverture?
          • Puis-je prendre la voiture en utilisant la carte d'une autre personne?
          • Quel est le montant du dépôt nécessaire sur ma carte?
          • Est - il possible de louer la voiture dans une ville et la restituer dans une autre?
          • Dans quels pays nous n`avons pas le droit d`aller en voiture de location?
          • Est-il possible de livrer la voiture dans un autre pays?
          • Combien de temps faut-il pour faire la documentation nécessaire?
          • Quelle est la procédure en cas d`accident ou de dommage?
          • Que se passe-t-il si je ne reçevois pas un réservoir rempli?
            Transferts
            • Où puis-je réserver un transfert jusque l'hébergement réservé?
            • Si j'ai besoin d'un transfert de aller/retour
            • Si je vous prendre un sièges enfant?
            • Si mon vol est en retard?
            • Vous voyagez dans un groupe plus grand ou vous ne trouvez pas votre destination?
            • Si je veux un transfert sur les îles?
            • Pourquoi devriez vous réserver un transfert privé au lieu d'un taxi?
            • Est-ce que les pourboires sont inclus dans le prix?
            • Comment faut il payer?
            • Si je vous annuler ma reservation?
              Billets de ferry
              • Où puis-je obtenir plus d'informations concernant les lignes de ferry en Croatie?

                Si vous n'avez pas encore trouvé votre bonheur sur notre site, alors contactez-nous au +385 (0)21 271 870

                Le meilleur de la Croatie dans votre boite e-mail!

                Members of
                Croatian National Tourist Board
                Association of Croatian travel agencies
                Travelife - Sustainability in tourism
                Secure payment HTZ

                eu logo
                Hamag Bicro logo

                All rights reserved © 2025