INTERVJU s agencijom Palma – Slovenski gosti vole biciklirati

Kako bismo vam približili tržišta na kojim oglašavamo vaš smještaj i tržišta koje biraju hrvatsku obalu, nastavljamo uspješne priče o suradnji s partnerskim agencijama – ovaj put sa Palmom.

Palma je slovenska turistička agencija s 3 desetljeća dugom tradicijom prodaje putovanja na Mediteranu, a u posljednjih 10 godina s posebnim fokusom na Jadransku obalu. Razgovarali smo sa Sabinom iz Palme i saznali neke zanimljive podatke. Slovenski gosti za dolazak u južnije krajeve Jadrana radije biraju transfer avionom dok na sjeverni dio stižu automobilom. Naime, osim ljepote i raznolike ponude, Istra i Kvarner svojom blizinom osvajaju Slovence.

Slovenski gosti uvijek su na top listi najčešćih gostiju koji biraju Hrvatsku za svoj odmor. Znamo da su to dobri gosti, koji poštuju destinaciju i objekt, vole prirodu i lokalnu hranu, no kakvo je vaše viđenje slovenskih gostiju. Kakav će smještaj osvojiti vaše goste? Imate li savjet za naše iznajmljivače?

Drago mi je da imate takvo mišljenje o našim gostima. Da, u pravu ste. Naši gosti vole prirodu i “lokalno”, a cijene i dobar i kvalitetan smještaj kojeg su spremni i platiti. Naši gosti uglavnom dolaze automobilom (zbog blizine) te im je stoga nužan parking. Internet sada već spada u dio osnovne ponude i ne treba ga dodatno isticati.

Što bi bila dodatna ponuda apartmana i kuća za odmor za vaše goste, uz već istaknut parking?

Zanimljivo je da slovenski gosti vole biciklirati, pa bicikle nose sa sobom ili ih iznajmljuju. Zato je definitivno dodatna ponuda gostima ponuditi mapu biciklističkih staza i barem kontakte dućana/osoba kojima se mogu obratiti u slučaju da bicikl treba popraviti, a možete im osigurati prostor u kojem će moći ostaviti svoje bicikle.

Tko su gosti koji nam stižu preko Palme?

Naši gosti su uglavnom parovi i obitelji. To su gosti koji osim ljeti, u Istru i Kvarner stižu i prije, ali i nakon sezone. Upravo blizina destinacije im to omogućava, no valjda voditi računa da u tom periodu godine ne bi trebalo očekivati rezervacije od 7 dana, već nekoliko dana (npr. vikend). Oni zato vole da im kao domaćin date preporuke za restorane, barove, lokalne proizvode, atrakcije, znamenitosti i već spomenute npr. biciklističke rute ili informacije o tome gdje se bicikle mogu iznajmiti. Jednom riječju – napravite im info mapu destinacije i preporuka i gosti će se oduševiti.

Naša dugogodišnja suradnja, ali i vaše dugogodišnje iskustvo koristiti će svim našim iznajmljivačima pa se ovim putem od srca zahvaljujemo na razgovoru i suradnji!

Jako nam je drago što našu inače odličnu suradnju možemo produbiti i ovakvim razgovorom! Suradnja je temelj uspjeha bilo kojeg odnosa, gost – domaćin, ali i agencija – agencija. Međusobno se možemo obratiti jedni drugima i to je ono što nas čini zanimljivima, uspješnijima. Prepoznaju to i gosti, zato i biraju agencije. Žele se osjećati sigurno, bilo u financijskom smislu ili u nepredviđenim i nezgodnim situacijama koje se znaju ponekad dogoditi. Agencija je tu da problem ili poteškoću riješi, mirno, brzo i efikasno, a da njihov odmor prođe uz što manje poteškoća.