Kako privući nove generacije gostiju, Gen Z i Gen Alpha

Kad govorimo o novim generacijama gostiju, ne radi se samo o godinama, nego o navikama. Kako biraju smještaj, koliko brzo odlučuju i što im je “deal breaker” prije nego uopće pošalju upit.

U Adriagateu to najčešće vidimo kroz poruke prije dolaska. Sve više se traži jasnoća, doživljaj i osjećaj da je sve jednostavno, bez deset dodatnih pitanja.

Gen Z, brze odluke i putovanja s konkretnim razlogom

Gen Z često putuje kraće, ali ciljano. Airbnb je u trendovima za 2026. posebno istaknuo da Gen Z predvodi kratke međunarodne “bijegove” i da sve više putovanja nastaje oko velikih događaja. (Airbnb Newsroom)

Kako to izgleda u praksi

U četvrtak navečer stiže upit za petak. Dvoje gostiju dolazi na koncert ili festival, ostaju dvije noći i žele da im sve bude jasno odmah. Pitanja su kratka i direktna. Može li kasniji check in. Gdje se parkira. Koliko je stvarno do centra. Kako se ulazi u smještaj.

To nije slučajno. KAYAK u svom “WTF reportu” za 2026. navodi da 97 posto Gen Z i milenijalaca planira putovati zbog velikog događaja, koncerta, festivala ili sporta. (KAYAK)
Gen Z se inspirira drugačije nego ranije generacije. Skyscanner je, primjerice, objavio da je TikTok najpopularniji izvor putničke inspiracije za Gen Z u UK, ispred Instagrama. (Skyscanner)
A tu je i “set jetting”, putovanja inspirirana serijama i filmovima. Expedia navodi da 81 posto Gen Z i milenijalaca planira odmor prema lokacijama koje su vidjeli na ekranu. (expedia)

Što to znači za Vaš smještaj u praksi

Ako želite privući Gen Z, oglas mora biti “čitljiv u par sekundi”. Ne u smislu kratkog teksta, nego jasnog. Realna udaljenost u minutama, jednostavan dolazak, parking bez nejasnoća, ulaz korak po korak. To su informacije koje mi u Adriagateu pripremamo i slažemo tako da gost ne mora tražiti, nego odmah vidi je li to to.

Gen Alpha, djeca koja sve češće odlučuju zajedno s roditeljima

Gen Alpha su djeca, ali njihov utjecaj na obiteljska putovanja je stvaran. Hilton u svom trend reportu navodi da 70 posto ispitanika koji putuju s djecom bira destinaciju prema dječjim potrebama i interesima.
Parents.com dodatno prenosi podatak iz Hiltonovog istraživanja da 70 posto roditelja s Gen Alpha djecom kaže da djeca značajno utječu na odluke, uključujući destinaciju i smještaj. (Parents)

Kako to izgleda u praksi

Obiteljski upit često kreće potpuno drugačije. Roditelji pitaju je li dvorište ograđeno, ima li opasnih stepenica, je li prostor praktičan za kolica, gdje je najbliža plaža bez puno penjanja, ima li park ili šetnicu u blizini. Djeca “kliknu” na bazen, dvorište ili nešto što im izgleda zabavno, a roditelji traže sigurnost i jednostavnost.
Tu najviše vrijedi pravilo da roditelji ne traže savršenstvo, nego osjećaj da će boravak funkcionirati bez stresa. Upravo zato u Adriagateu u opis i informacije prije dolaska unaprijed uključujemo detalje koji obiteljima najviše znače, kako bi se izbjegla dopisivanja i kako bi očekivanja bila realna od starta.

Što je zajedničko objema generacijama

Gen Z i obitelji s Gen Alpha djecom vole isto. Jasne i konkretne informacije, realan opis i osjećaj da iza smještaja stoji netko tko misli na detalje. Zato mi u Adriagateu ne prepuštamo opise slučaju. Uređujemo ih tako da istaknu ono što gost danas traži, i da Vaš smještaj izgleda privlačno, ali i potpuno jasno.