Uređenje apartmana ili kuće za odmor ne možemo svrstati u jednu ladicu, ograničiti ga ili uvjetovati nekome dekor ili namještaj. „Ljepota je u oku promatrača“, zar ne? No, ako se u Hrvatskoj želite baviti iznajmljivanjem, država će vam ipak na neki način regulirati uređenje. Ovaj tekst namijenjen je prvenstveno onima koji tek planiraju otvoriti i urediti apartmane, kuće za odmor, vile, ali i onima koji planiraju rekategorizaciju.
Navedene skupine iznajmljivača moraju planirati usklađivanje s Pravilnikom, bilo iz razloga da dobiju Rješenje, dobiju kategoriju više ili pak imaju Rješenja starija od 2007.
U pitanju je »» Pravilnik o razvrstavanju i kategorizaciji objekata u kojima se pružaju ugostiteljske usluge u domaćinstvu koji je od 2016. doživio brojne izmjene i dopune. Njega kao mali iznajmljivači trebate pratiti pri uređenju svog smještaja ili ako ponovno kategorizirate objekt.
MINTS nam svojim/vašim Pravilnikom ne diktira dizajn, boje u objektu niti kvalitetu namještaja, ali ipak određuje bitne stavke. U nastavku navodimo neke zanimljive uvjete, no preporučamo svima da prouče Pravilnik koji vrijedi za vaš objekt, vrstu i kategoriju!
Prihvat gosta
Pravilnik propisuje kako sve kategorije apartmana i kuće za odmor moraju pružati uslugu prihvata gosta te kutiju prve pomoći. Parkiralište (ili natkriveno parkiralište) moraju pak osigurati oni objekti koji imaju 4 ili 5 zvjezdica.
Sastav i površina modula
Pravilnikom su određene dimenzije soba i broj kupaonica ovisno o broju soba u objektu, o vrsti i kategoriji koju birate. Za ovaj dio Pravilnika važno je napomenuti da vodite računa o tome je li vaš objekt novi ili postojeći!
Namještaj/oprema/usluge
Veličina kreveta također ovisi o tome je li u pitanju novi ili postojeći objekt, dok postoje neke stavke koje su svima zajedničke. Tako npr. iz Pravilnika možete iščitati kako noćni ormarić i jastuk moraju ponuditi svi apartmani i kuće za odmor (sa 2,3,4 i 5 zvjezdica) dok dodatni jastuk na zahtjev gosta moraju ponuditi oni sa 3,4 i 5 zvjezdica.
U ovom dijelu Pravilnika također je određeno i koliko često morate mijenjati posteljinu svojim gostima te možete vidjeti da bi apartmani i kuće za odmor trebali gostima plahte mijenjati svaki dan ukoliko imaju 5 zvjezdica. U praksi je to ipak drugačije i uvjetovano uvelike zahtjevima gosta, koji ponekad ne žele da ih se ometa za vrijeme boravka pa je izmjena nešto rjeđa.
Pravilnik ističe kako npr. zastore moraju imati sve kategorije, dok oni sa 4 ili 5 zvjezdica mogu imati nešto slično što isključuje prirodno svjetlo te kako sliku ili drugi ukrasni predmet moraju imati svi!
TV programi te hlađenje i grijanje, kao i prostor kupaonice također imaju svoja pravila. Zanimljivo je vidjeti tko bi sve trebao ponuditi šampon za kosu ili gel za tuširanje te kakvi uvjeti su propisani vezano za ručnike.
Čišćenje i opće stanje objekta
Svi apartmani i kuće za odmor bez obzira na zvjezdice dužni su imati čist i uredan smještaj, čistiti podove i stepeništa, imati namještaj koji nije pohaban, baš kao i posteljinu i uređaje koji rade.
Vanjski izgled objekta i okoliš
Prilazni put, fasada kao i balkoni, terase i okoliš svakog objekta moraju biti bez oštećenja i o njima svi moraju voditi računa. Riječ je o situacijama za koje, bez obzira na Pravilnik, ionako svi iznajmljivači brinu i vode računa te je stoga i iz više stavki vidljivo da o većem broju uvjeta iz Pravilnika nije potrebno „učiti“ iznajmljivače, jer mnogima to dolazi s godinama iskustva, s logikom ili na zahtjev gosta.
Usluga jela, pića i napitaka
Za iznajmljivače koji žele pružati usluge doručka (i tražiti takvo Rješenje!) napominjemo kako moraju voditi računa i o dijelu uvjeta koji ostalima nije obavezan. Isti propisuje uređenje i elemente prostorije za pripremu jela kao i izgled blagovaonice.
Kako čitati pravilnik
Pravilnik sadrži informacije o tome što je novi, a što postojeći objekt, na temelju čega možete saznati što morate ispuniti i kako uopće iščitati Pravilnik.
» Prilog I – IV u redcima sadrži uvjete kategorizacije, dok su u stupcima kategorije tj. zvjezdice. Vi pratite prilog koji vam treba (Prilog 1 – sobe i studio apartmani, Prilog 2 – apartmani i kuće za odmor,..) kao i onaj stupac koji sadrži broj zvjezdica koji vam odgovara.
Sva polja ispunjena sivom bojom morate ispoštovati i/ili imati u objektu da biste ostvarili tu vrstu i kategoriju objekta koju ciljate.
Zašto je bitan pravilnik
Pravilnikom su određeni uvjeti i kategorije smještajnih objekata pa ćete na temelju ispunjenih uvjeta i ostvariti kategorizaciju pri izvidu Povjerenstva koje izlazi na teren i dodjeljuje odobrenja o rješenju za pružanje usluge smještaja u domaćinstvu.
Svim iznajmljivačima koji planiraju preuređenje ili (re)kategorizaciju predlažemo da prije rušenja zidova i kupovine namještaja dobro prouče Pravilnik i saznaju koji su uvjeti za kategorizaciju vrste (sobe, studio apartmana, apartmana ili kuće za odmor) i kategorije koju žele.
Na ovaj način neće se dogoditi da npr. imate luksuzno uređenu nekretninu koja ima bogatu dodatnu ponudu, ali zbog veličine kupaonice nemate zvjezdice koje ste očekivali. Naravno, ukoliko ste odabrali npr. manju veličinu kreveta od propisane, „lako“ ćete istog zamijeniti, no mnogo teže i skuplje ćete proći ukoliko vam nedostaje jedna kupaona, zar ne?
Obogaćivanje ponude kao dodatna prednost
Osim ispunjenja glavnih uvjeta propisanih Pravilnikom, neki od naših savjeta su:
Definirajte ciljanu skupinu
Uredite objekt prema potrebama gostiju koji inače biraju vaš smještaj ili prema onima koje želite privući. Ukoliko imate studio apartman teško ćete privući obiteljske goste te prema tome nema potrebe dodavati dječje igralište, ljuljačku, društvene igre ili igračke nauštrb drugih elemenata!
Razmislite tko vam dolazi i prema tome uredite smještaj!
Tematizirajte smještaj
Naravno da će i vaš smještaj biti prilagođen podneblju u kojem se nalazi te da nećete na otoku Pašmanu npr. imati fasadu od tamnog, čvrstog drva, visoke kose krovove jer je to prikladno za kuće u Lici ili Gorskom kotaru.
No, ako ste se odlučili tematizirati smještaj – napravili ste jako dobar potez! Posebnost takvog uređenja bit će zanimljiva gostima, bilo da ste se odlučili na tematizaciju i detalje (i namještaj) u mornarskom stilu ili u retro stilu.
Pratite trendove
A ne ono što vi volite! Trendovi se često mijenjaju, ali najbitnije je naglasiti da izbacite sve što vaš objekt personalizira ili čini vašim domom. Gosti ne žele da se u vašem smještaju osjećaju kao da su kod vas doma!
Vodite računa o svim prostorijama, balkonu i okolišu i uredite ih na način da i vama bude lakše kasnije održavati te prostorije i namještaj. Koristite detalje (s mjerom!) i nemojte zagušiti prostorije.
Dajte gostu više
Iako Pravilnikom nije propisano da gostima treba osigurati kavu, kava ili aparat za kavu odlična su dodatna vrijednost koju dajete gostima, jer je to što oni i sami traže. Nemojte pretjerivati. U kuhinji zaista nisu potrebni friteza na vrući zrak i salamoreznica, no dodajte aparat za kavu ili tost jer će gosti to koristiti.
Iako Pravilnik propisuje uvjete za grijanje i hlađenje, ako smatrate kako je vaš objekt prevelik za jedan klima uređaj, postavite ih više. Trendovi u uređenju sada ističu klima uređaje u svakoj sobi, no naravno u pitanju je vaš odabir i mogućnosti, a ne obaveza.
Ono što je obavezno pri kategorizaciji navedeno je u Pravilniku za svaku vrstu i kategoriju objekta, ostalo je vama na izbor. Imate priliku poigrati se i promisliti o potrebama gosta. To će kasnije i rezultirati njegovim odabirom i zadovoljstvom. Sretno!
Želite saznati više o suradnji s Adriagate?Više informacija o suradnji Adriagate i privatnih iznajmljivača možete saznati na internet stranici SURADNJA IZNAJMLJIVAČI » ili putem kontakta na telefon 021/271-870 ili email info@adriagate.com. Odgovorit ćemo na sva vaša pitanja! |
