– Pričali smo s voditeljicom ključnih partnera Romane Jackman iz HomeToGo
HomeToGo je najveća svjetska platforma za rezervaciju smještaja, a njenu veličinu pravdaju zapanjujući podaci: milijuni smještajnih jedinica diljem svijeta; tisuće partnera te lokalne aplikacije i stranice u čak 25 država diljem Europe, Sjeverne i Južne Amerike, Australije i Azije.
| HomeToGo također upravlja brojim poznatim brendovima poput Agriturismo, AMIVAC, Casamundo, CaseVacanza, EscapadaRural, e-domizil, Tripping.com and Wimdu, a odnedavno su preuzeli i e-domizil GmbH, e-domizil AG and Atraveo GmbH (Ferienhausmarken e-domizil, PREMIUM SELECTION by e-domizil, tourist-online.de, BELLEVUE Holiday house, atraveo and TUI Villas). |
Naša dugogodišnja uspješna suradnja omogućila nam je razgovor s našom voditeljicom ključnih partnera iz HomeToGo, Romane. Nas je ovaj put zanimalo generaliziranje – želimo s našim iznajmljivačima podijeliti najbitnije informacije “iz prve ruke” o tome zašto gosti biraju Hrvatsku, što traže pri odabiru smještaja te kakve savjete HomeToGo može podijeliti.
Možeš li s nama podijeliti informaciju o tome kako vaši gosti dolaze u Hrvatsku?
Tipični HomeToGo gost koji putuje u Hrvatsku ima prosječnu duljinu boravka od 9 dana s prosječnom vrijednošću rezervacije od oko 1400 €, a bukiraju se destinacije diljem obale – od Dalmacije pa do Istre i Kvarnera.
Također, naši gosti obično rezerviraju apartmane, kuće i vile u Hrvatskoj sa sadržajima poput bazena, klima uređaja, interneta, mogućnosti dovođenja kućnih ljubimaca kao i one s terasom s kojih se pruža pogled na prekrasan pogled. Dakle, ovo može biti dodatna ponuda na koju se vaši iznajmljivači mogu fokusirati u cilju da privuku što više HomeToGo gostiju.
Hrvatsku preko HomeToGo biraju gosti iz čitavog svijeta, ali kao jednu od naših najpoznatijih ljetnih destinacija, najčešće ju biraju Nijemci, Poljaci i Austrijanci. Za njih je specifično da preko HomeToGo u Hrvatsku stižu automobilima i to u grupama, čitave obitelji ili skupine prijatelja.
Romane Jackman
Ovo su zbilja zanimljivi podaci i savjeti! S obzirom na iskustvo koje imaš sama, a i s nama, kako vaši gosti vide i percipiraju Hrvatsku i naše domaćine?
Hrvatska se percipira kao prekrasna zemlja, s jako prijateljski nastrojenim ljudima, a i domaćinima/iznajmljivačima. U Hrvatskoj se naši gosti osjećaju dobrodošlo, ali to je svakako zahvaljujući i domaćinima koji se stavljaju na raspolaganje i dočekuju goste.
Ukoliko niste u mogućnosti dočekati goste osobno, svakako im ponudite broj mobitela da vas mogu kontaktirati ako im nešto treba. Također, ne zaboravimo – paket dobrodošlice također je znak pažnje koji gosti pamte!
Je li i po vašim podacima došlo do kakve promjene u trendovima s obzirom na COVID i pandemiju koju smo svi osjetili?
Fleksibilnost je najbitniji trend koji je proizašao iz ponašanja gostiju nakon pandemije. Gosti često traže rezervacije s besplatnim otkazivanjem ili žele putovati na fleksibilne datume, s obzirom da se ograničenja mijenjaju. Naš filter fleksibilnih datuma doživio je ogroman porast u upotrebi od početka pandemije.
Osim toga, s novim politikama rada na daljinu koncept “workation” – ili uzimanja dužih odmora u kombinaciji s poslom – vrlo je zanimljiv, što se opaža u značajnom povećanju duljine boravka.
Možemo li workation iskoristiti za popunjavanje predsezone? Koje je tvoje mišljenje?
Svakako! Kako bi dobili više rezervacija izvan sezone i inače, potrebno je prilagoditi cijene i sniziti minimalne zahtjeve za boravak (ne 7 dana). S druge strane, isticanje pogodnosti uključujući Wi-Fi ili radne stolove mogle bi u smještaj privuči digitalne nomade.
Redovito ulaganje, ponovno fotografiranje, isticanje npr. kamina ili jacuzzija, kao i isticanje događaja u destinaciji u tom izvansezonskom periodu, svakako bi moglo pripomoći u ostvarivanju što više rezervacija.
Za kraj, uz veliko HVALA na razgovoru, rado bismo s iznajmljivačima podijelili tvoj komentar na našu suradnju i možda čak i prijedloge za unaprjeđenje suradnje!
Drago mi je što partnerski uspješno surađujemo već 8 godina i nadam se da će naša suradnja biti i dalje jednako kvalitetna. Adriagate je oduvijek pouzdan, profesionalan i proaktivan partner.
Po pitanju unaprjeđenja suradnje, istaknut ću kako je bitno da iznajmljivači vode računa o kalendaru. Bitno je što prije javljati vlastita zauzeća kako ne bi dolazilo do preklapanja rezervacija koja naše goste dovode u neugodne situacije. Gosti biraju agencije upravo zbog sigurnosti, plaćanja te mogućnosti rješavanja problema u što kraćem roku, a njihovo zadovoljstvo bit će još veće što mi svi budemo ažurniji!
Od vas naravno očekujemo još veći broj smještaja u našoj bazi kako bismo zajedno rasli i napredovali, ali i jačali naše partnerstvo iz dana u dan.
Želite saznati više o suradnji s Adriagate?Više informacija o suradnji Adriagate i privatnih iznajmljivača možete saznati na internet stranici SURADNJA IZNAJMLJIVAČI » ili putem kontakta na telefon 021/271-870 ili email info@adriagate.com. Odgovorit ćemo na sva vaša pitanja! |
