INTERVJU Frane iz poslovnice u Splitu: Od sada sam na raspolaganju i za full property management

Nismo daleko putovali za intervju s kolegom Franom – odlazimo na poznatu splitsku Rivu i kreće naš opušteni razgovor. Razgovor je većinom vodio Frane, jer njegovo 10 godina dugo iskustvo rezultiralo i bogatim znanjem i poznavanjem poslovanja, trendova i općenito iznajmljivača grada Splita, ali i čitave Splitsko-dalmatinske županije – uključujući i otoke!

Frane je jedno prepoznatljivo ime Adriagate-a jer ga gotovo svi iznajmljivači s područja Splitsko-dalmatinske županije i (pre)poznaju. Njemu nije teško otići i na sam jug Hrvatske, ali i na otoke kako bi razgovarao sa svojim iznajmljivačima ili im fotografirao objekt. Uvijek je opušten, iskren, ali profesionalan, s ciljem da se što bolje pobrine za svoje iznajmljivače i smještaje.

Možeš li nam opisati svoje iskustvo s iznajmljivačima, što je zapravo bio tvoj zadatak?

10 godina zbilja nije malo, ali sam upoznao brojne iznajmljivače, na čijim smo iskustvima i zajedno učili i stvarali nova znanja. Kao voditelj prodaje privatnog smještaja ja sam taj koji uz iskren i profesionalan odnos brine da smještaji mojih iznajmljivača budu što kvalitetnije i oglašeni, a u konačnici i prodani uz maksimalnu zaradu.

S obzirom na tvoje iskustvo, koje znanje možeš podijeliti s nama i iznajmljivačima općenito?

Teško je generalizirati. Zapravo lako je, no ne bi to trebalo raditi. Naučio sam kako se destinacije razlikuju, kako je bitno upravljati kalendarima, formiranjem cijena i popusta, naučio sam gdje i kako se kreću prosječne cijene smještaja te kako „popuniti rupe“ u kalendaru, a sve u cilju što veće zarade i iznajmljivača, a i nas. Znam da gosti koji dolaze na makarsku rivijeru žele imati parking i blizinu mora, kao i da dolaze s obitelji i na duži period te onda prema tome iznajmljivačima predlažem podizanje cijene, uz naravno odgovarajući dodatnu ponudu koju imaju.

Što je s iznajmljivanjem u gradovima u našoj županiji? Sigurno je da se gosti koji biraju otoke poput Šolte ili Brača razlikuju od onih gostiju koji biraju npr. Split?

Tako je, treba znati kakvi gosti dolaze u koje destinacije te što traže od dodatne ponude. To iznajmljivači i sami mogu shvatiti na vlastitim primjerima. Gosti koji biraju otoke također preferiraju duži boravak, parking kao dodatnu ponudu i blizinu mora/pogled/terasu,… Sve ima svoje prednosti, tako i destinacija u kojoj imate smještaj. Gosti koji dolaze u Split uglavnom ostaju kraće pa stoga nećete isti popust i u isto vrijeme davati gostu koji bira Split i onome koji bira Brela (op.a. – o tome smo već pisali u članku » Popusti – kako, zašto i kada ih uključivati). Također, s obzirom da gosti u Splitu ostaju kraće, iznajmljivačima je „teže“, jer imaju više izmjena gostiju, više dočekivanja, više čišćenja itd.

Iznajmljivači u centru Splita sada mogu odahnuti jer Adriagate-u i tebi sada mogu prepustiti kompletnu uslugu, pa i dočekivanje gostiju Adriagate-u?

Tako je, od ove godine nudimo uslugu potpunog održavanja i upravljanja objektom o čemu ja najviše brinem. Full property management u centru Splita je meni i Adriagate-u bila dugogodišnja ideju koja se evo napokon i ostvarila.

Možeš li nam ukratko predstaviti kome je namijenjena ova usluga?

Split polako, ali sigurno postaje destinacija koju gosti biraju tijekom čitave godine, a ne samo u sezoni, a time posao iznajmljivanja polako postaje i cjelogodišnji posao kojim se treba intenzivno baviti gotovo svaki dan. Usluga je stoga namijenjena iznajmljivačima koji svoje objekte imaju u centru Splita i nemaju vremena, znanja, volje ili mogućnosti da dočekuju goste i brinu o samom objektu.

Molimo te da nam objasniš što uključuje Adriagate full property management u Splitu i kako to funkcionira?

Oglašavanje na preko 1500 portala i agencija, komunikacija s gostom, briga o rezervacijama, dočekivanje gosta i prijava u eVisitor, briga o objektu te čišćenje objekata. Jednostavno je – kompletna usluga uključuje oglašavanje, brigu o rezervacijama, ali i dočekivanje gostiju te pomoć pri održavanju objekata, a pritom mislim i na pranje posteljine i na čišćenje. Adriagate nudi organizaciju i profesionalnost prema gostu i iznajmljivaču u svim aspektima suradnje. Full property management usluga funkcionira na način da iznajmljivač ne mora brinuti o gostima (ni o dočekivanju, ispraćanju gostiju te prijavi u eVisitor), ni o pripremi objekata (ni čišćenju ni posteljini), ni o rezervacijama (ni o računima ni plaćanju PDV-a). Za one koji su zainteresirani ili samo žele više informacija, ja sam na raspolaganju na broju 091/430 – 7810.

Hvala Frane na razgovoru! No, sigurni smo da se tvoji iznajmljivači pitaju što će se dogoditi s njima/vama sada kad se fokusiraš na full property management u Splitu?

Moji iznajmljivači se ne trebaju brinuti, kolegice koje će preuzeti brigu o njihovim objektima su fokusirane i temeljite. Radom u poslovnici u Splitu gradili smo iskustvo zajedno. Ja sam tip koji voli raditi u kreativnom neredu, a kolegice su organiziranije. S druge strane, ja sam počeo od nule i učio na greškama, a one su imale privilegiju da su učile na mojim greškama, tako da se ne brinem za budućnost suradnje, većina iznajmljivača će biti super zadovoljna. Što bi mogao biti problem? Nedostajat će im samo moje priče o Hajduku!