Vjerovali ili ne, razgovor s Anitom planirali smo obaviti u sezoni, ali ukrasti joj pola sata u kolovozu jednostavno nije bilo moguće. Trogir, Čiovo i okolica ovu ljetnu sezonu dočekali su spremniji no ikad, no gostiju nije manjkalo. Dapače, u poslovnicu u Trogiru gosti su ulazili doslovce svako 10-ak minuta i tražili slobodne krevete.
Ponovno se vraćamo u posjet Aniti, sada u rujnu. Iako sezona nije gotova Anita se smiješi s radnog stola i naš ugodni razgovor započinjemo s osvrtom na prethodnih nekoliko mjeseci.
Anita, ova sezona ispunila je očekivanja Adriagatea po pitanju rezervacija, no kakvi su tvoji dojmovi iz prve ruke? Podijeli s nama iskustva iz Trogira i okolice.
Ova godina stvarno je ispunila sva očekivanja. Iznajmljivači su nešto kasnije dobili rezervacije – last minute, na što smo ih i pripremali u proljeće pa mnoge to i nije iznenadilo. Kraj srpnja i početak kolovoza u Trogiru i okolici, kao i svugdje na Jadranu, bio je u znaku prepunih apartmana i mnogih walk in rezervacija. Mi smo radili punom parom i s gostima i s iznajmljivačima.
Informacije o prepunjenim objektima diljem Jadrana prenijeli su i mediji. Izgleda li tako svaka sezona u tvojoj poslovnici u Trogiru ili je ove godine ipak bila specifična situacija?
Šest godina radnog iskustva u agenciji Adriagate upotpunilo je moje znanje i nadogradilo me kao osobu. Radim u izvrsnom timu pozitivnih i mladih ljudi. Zbog zadovoljstva i jesam tu već toliko godina. Prosječni radni dan sastoji se od obrade rezervacija te komunikacije s gostima i iznajmljivačima. Uvijek je uzbudljivo i dinamično i iako svaki novi dan nosi sa sobom nove izazove, moram priznati da je ova godina baš posebna. Radovali smo se sa svakim gostom koji bi došao u poslovnicu jer smo znali da ćemo za svakog pronaći odgovarajući smještaj i uveseliti naše iznajmljivače.
Radovali smo se sa svakim gostom koji bi došao u poslovnicu jer smo znali da ćemo za svakog pronaći odgovarajući smještaj i uveseliti naše iznajmljivače.
Tko su ti gosti koji su dolazili u poslovnicu? Tko su zapravo vaši gosti u Trogiru?
Trogir je još 2016. godine proglašen najljepšim gradom – otokom na svijetu po izboru National Geographica, a od 1997. godine nosi i titulu jedinog grada u Hrvatskoj u cijelosti zaštićenog UNESCO-m. Brojni kulturni spomenici i događanja, ljepota krajolika i bogata povijesna baština ovog malog, ali magičnog grada naći će se još dugo pri vrhu liste za odmor mnogih parova i obiteljskih gostiju koji čine veliki udio naših gostiju.
Znači kultura, povijest, gastronomija, more najbitnije su stavke ove destinacije. To je ono što je gostima najbitnije i što nose sa sobom kao uspomenu iz vaše destinacije?
Tako je, Trogir kao destinacija isprepliće kulturu, prirodne ljepote, gastronomiju, sunce, more i iskustvo. To je upravo ono što naši gosti i žele i traže kada ovdje dođu. Blizina plaže ili pogled na more dodatne su stavke koje mogu osvojiti bilo kojeg gosta. No, temelj odabira baš vašeg apartmana je povjerenje.
Povjerenje je temelj bilo kojeg odnosa, mislimo da se svi s tim slažu. Sve kolege iz drugih poslovnica ističu iskrenu komunikaciju i povjerenje kao temelj suradnje domaćin – agencija i domaćin – iznajmljivač.
Naravno, sada je gostima najbitnija sigurnost koju jedino na takav način možemo zajedno pružiti. Na iskrenoj komunikaciji stvara se povjerenje na bilo kojoj relaciji u ovom trokutu iznajmljivač – agencija – gost.
Kako opisuješ iznajmljivače koji s nama surađuju?
Iznajmljivači koji surađuju sa Adriagateom su ljudi usmjereni na izvrsnost, uspješnost i kvalitetu. Želeći postići ovu sinergiju u svojim smještajima, prepoznali su nas mnogi i daju nam puno povjerenje da to za njih i postignemo. Zašto? Upravo zato jer su to i naši ciljevi.
Vjerujemo Anita da si i ti, tako vedra, pozitivna i uvijek spremna na izazove sigurno dio ove lijepe priče i suradnje s iznajmljivačima sve ove godine… Reci nam za kraj koji je tvoj savjet iznajmljivačima?
Iznajmljivačima bih savjetovala da pri dolasku gosta vode računa o dočeku gosta. Znam da je na našem blogu već više puta pisano o dočeku gosta »» Osobni doček gosta, da ili ne?, no mislim da nije loše još jednom spomenuti.
To je trenutak kojeg možete iskoristiti da ostavite dobar dojam, da skrenete pozornost na neke bitne stavke ili upute za boravak u vašem smještaju i u konačnici stvorite povjerenje i dobar odnos o kojem sam ranije i pričala.
Želite saznati više o suradnji s Adriagate?Više informacija o suradnji Adriagate i privatnih iznajmljivača možete saznati na internet stranici SURADNJA IZNAJMLJIVAČI » ili putem kontakta na telefon 021/271-870 ili email info@adriagate.com. Odgovorit ćemo na sva vaša pitanja! |
