Ako svoje objekte iznajmljujete neko duže vrijeme, morali ste se susresti s gostima koji od vas traže preporuke restorana, plaža ili „što vidjeti“ u destinaciji. Naravno, gosti upravo vama najviše vjeruju i očekuju da ćete poznavati destinaciju i dati dobre preporuke.
Kako možete iskoristiti njihova pitanja i oduševiti sve iduće goste? Izradom vlastitog „vodiča po destinaciji“, info mapom ili Guidebook-om.
Povjerenje koje u vas gosti imaju, jer ste jedini koje i poznaju u destinaciji, možete produbiti upravo poznavanjem destinacije. Koliko je bitno da poznajete svoj grad, mjesto, selo možete pročitati i u članku »» Važnost prezentacije destinacije.
Preporučite za preporuku
Kreiranjem svojih preporuka i informacija o destinaciji i objektu, lako ćete zaraditi dodatnu preporuku gosta. Oni će vašim trudom biti oduševljeni, a vama će svakodnevna komunikacija biti olakšana i jednostavnija.
Ovakve mape, koje možete napraviti na računalu i postaviti u objektu korisne su i onima koji ne dočekuju gosta osobno, već gost samostalno ulazi u objekt. Budući da u tom slučaju niste u prilici dočekati ga i objasniti mu šifru za wi fi, korištenje klima uređaja ili npr. podizanje tende s daljinskim upravljačem, sve napišite u mapi/knjizi i na taj način olakšajte i sebi i gostu.
Info mapa – što preporučiti?
Svaka je destinacija posebna, drugačija i svaki je gost iz drugog razloga u vašoj destinaciji. Ipak, kao iznajmljivači možete samostalno procijeniti što vaše goste najviše zanima ili što im je nejasno u funkcioniranju vašeg objekta. Neke stavke svakako preporučamo uključiti su:
| PREPORUKA | PRIMJERI |
|---|---|
| Kontakt podaci | ime, prezime, broj mobitela, email |
| Brojevi hitnih službi | hitna pomoć, vatrogasci, dežurna ambulanta, dežurni veterinar |
| Check-in i Check-out | vrijeme dolaska i odlaska – gost do kada mora izaći na dan odlaska |
| Wi Fi | podaci za spajanje na mrežu / lozinka |
| Trgovine | gdje može kupiti kruh/namirnice ili shopping centri |
| Restorani | najbolje preporuke, uključite riblje i mesne restorane |
| Kafići | najbolja kava, beach barovi, coctail barovi |
| Plaže | najlijepše plaže, npr. za djecu, pješćane, šljunčane ili pet friendly |
| Atrakcije/Znamenitosti | što treba vidjeti u vašoj destinaciji i okolici (povijesne, prirodne znamenitosti) |
| Aktivnosti | kajak, rafting, zip line, ronjenje, biciklističke staze,… |
| Transport | po destinaciji – taxi ili auto, pješice,… kako doći do otoka ili obratno |
| Upute o objektu | korištenje klima uređaja, bojler, zabranjeno pušenje, mir i tišina u objektu po noći, gdje baciti smeće… |
Uz našu šablonu u svega nekoliko minuta kreirajte sami vodič kroz destinaciju s korisnim savjetima za svoje goste
S obzirom da su destinacije različite, ali i vaše želje i preporuke, pripremili smo najjednostavniji, standardizirani tip info mape koji svi iznajmljivači mogu koristiti, ispuniti i ponuditi gostima.
Preuzmite dokument, napišite svoje podatke i preporuke i ostavite je u objektu, kako bi ih svi vaši gosti mogli vidjeti.
Želite saznati više o suradnji s Adriagate?Više informacija o suradnji Adriagate i privatnih iznajmljivača možete saznati na internet stranici SURADNJA IZNAJMLJIVAČI » ili putem kontakta na telefon 021/271-870 ili email info@adriagate.com. Odgovorit ćemo na sva vaša pitanja! |
