Krećemo iz Splita kroz jutro, dogovorili smo sastanak s našom dragom Ana Marijom kako bi vam predstavili naše prepoznatljivo lice iz Rogoznice, a odnedavno i Primoštena. Naručujemo kavu i čaj u obližnjem kafiću i počinjemo razgovor o destinaciji i iznajmljivačima, poslu i gostima. Znamo da mnogima nije lako pričati o sebi, no drugačije zaista ne možemo započeti ovaj razgovor…
Ana Marija, predstavili smo te ovo proljeće kratko na Adriagate FB stranicama našim pratiteljima gdje smo od tvojih sugrađana i partnera/suradnika dobili brojne pozitivne komentare. Pohvale kako si komunikativna i strpljiva, ali i dobra duša, dobra osoba. Jako smo sretni što si dio Adriagate tima!
Hvala im svima na povratnoj informaciji, no tome je tako samo jer radim ono što volim. Zaista se smatram odgovornom osobom, ali svaki dan kad dolazim na posao čeka me novi izazov, nikad mi nije dosadno i uvijek je dinamično!
Nekako nam uvijek svi kažu da je na poslu dinamično, no možeš li podijeliti s nama što to znači u praksi?
Svaki dan je drugačiji, ali zanimljiv. Ovisno o dobu godine, ali obično na proljeće i ljeto sve vrvi od rezervacija ili gostiju i iznajmljivača, doslovno netko ulazi svako par minuta. Jesen i zima znače pripreme za iduću sezonu: od razgovora sa iznajmljivačima, revidiranja poslovanja, dogovaranja novih cjenika, instrukcija za Online.Adriagate, terena na kojem obilazimo objekte i radimo nove fotografije, do postavljanja oglasa,… Ipak, zanimljivo je i da je svaka godina drugačija. U 2021. npr. imali smo boom last minute rezervacija, dok ove godine rezervacije stižu još od prije nove godine. Gosti su shvatili na iskustvu 2021. da ne treba čekati zadnji trenutak jer neće dobiti što žele. Zato je bitno da iznajmljivači budu spremni, da oglašavaju i otvore kalendare unaprijed!
Odnedavno si dio tima i u Primoštenu pa najbolje poznaješ ovaj potez Rogoznica – Primošten. Što to Rogoznica i Primošten imaju – kako destinaciju opisati nekom gostu koji tek dolazi ili planira doći kod nas?
Sami smo za sebe prekrasni i imamo čisto more, bez da spominjem Zmajevo oko ili NP Krka u blizini. Svojim položajem i Rogoznica i Primošten predstavljaju savršenu lokaciju, odličnu ishodišnu točku za sve izlete u užoj i široj okolici. Odavde možete raditi dnevne izlete do svih najpopularnijih odredišta, čak i do Dubrovnika na krajnjem jugu, kao i do Nacionalnog parka Plitvice na sjeveru. Baš zato što smo na ovoj lokaciji koja ima što ponuditi i ljeti i zimi, i na proljeće i na jesen – nama turizam ne treba biti ograničen samo na ljeto, što zapravo u suštini najčešće jest.
Veliki broj iznajmljivača ograničio je kalendare na eventualno lipanj, srpanj i kolovoz, ali npr. NP Krka i NP Plitvička jezera rade, posjećeni su i prekrasni su i zimi, ne samo ljeti…
Što gosti nose kao uspomenu iz vaše destinacije, sa svog putovanja?
Nevjerojatno iskustvo od trenutka od kad su rezervirali smještaj pa sve dok se ne vrate doma. Oni nose našu bogatu gastronomsku ponudu, doživljaje s brojnih brdskih biciklističkih staza, uspomene s izleta. Baš kao i kad sam se pridružila timu u Primoštenu – ljudski faktor je najbitnija stavka. Čitavu priču uvijek, ali UVIJEK zaokruži ljudski faktor. Ono što naši domaćini imaju je dušu: obraćaju pažnju na potrebe gostiju, trude se, a to je ono bitno – šećer na kraju.
Sve kolege s kojima smo dosad pričali pitali smo kakvi gosti vas posjećuju u ovoj destinaciji. To je jako bitno zbog pripreme objekata ili dodatne ponude koju planiraju iznajmljivači, ali i zbog ciljanog oglašavanja…
Naravno da je bitno. Ja mogu reći da nas posjećuju uglavnom obiteljski gosti i to oni gosti srednje do starije životne dobi. Mnogi se godina vraćaju pa vidite kako su djeca narasla, ali povrh svega vas veseli što su opet za svoj odmor odabrali upravo našu destinaciju ma koliko dalek put im bio.
Što bi onda bila najbitnija dodatna ponuda u smještaju za goste koji dolaze u vašu destinaciju?
S obzirom na obitelji, stavljam naglasak na kutak za djecu i igru! To je ono što će prevagnuti kada gosti biraju smještaj (ljuljačke, tobogan, za starije eventualno stolni tenis, pikado, trampolin…). Dakako, roštilj i bazen su dodatne ponude, uvijek zanimljive i privlačne gostima, bez obzira što naša pozicija nudi kristalno čisto more.
Imaš li kakav savjet za iznajmljivače iz Rogoznice i Primoštena, jesu li tamo uopće to isti tipovi iznajmljivača?
S obzirom na podneblje i lokaciju, u principu su slični gosti koji i posjećuju jednu i drugu destinaciju pa su stoga i iznajmljivači slični – srčani i brižni prema gostima.
Imaš bogato iskustvo u turizmu, vjerujemo da će tvoje riječi mnogima biti poticaj za dalje…
Želim poručiti svima da je zbilja moguće postići mnogo uz malo financijskih ulaganja i naravno puno truda i vremena uloženih u marketing. Napredovati možemo uz napomenu da svake godine ipak treba uložiti ili vrijeme ili trud ili novac u smještaj. Bez obzira na ljepotu krajolika, više ne možemo prodati isključivo samo sunce i more… Gosti traže više.
Osim ulaganja posebno ističem ljudski faktor bitan za marketing: doček gosta, odnos s gostom, poznavanje destinacije i spremnost na pomoć gostu. Upravo takav domaćin gosta će oduševiti i bit će „besplatna reklama“ sa svojim pozitivnim komentarom i preporukom!
Želite saznati više o suradnji s Adriagate?Više informacija o suradnji Adriagate i privatnih iznajmljivača možete saznati na internet stranici SURADNJA IZNAJMLJIVAČI » ili putem kontakta na telefon 021/271-870 ili email info@adriagate.com. Odgovorit ćemo na sva vaša pitanja! |
