Gosti \u010desto znaju imati pitanja o smje\u0161taju i lokaciji prije dolaska na odmor, a glavni dio komunikacije odvija se pri samom boravku u smje\u0161taju. Dok sve ide glatko prema planu, jezi\u010dne barijere ne moraju predstavljati toliki problem. Me\u0111utim, u trenutku kada se dogodi neki problem i gosti se \u017eale na odre\u0111enu situaciju, klju\u010dno je poznavanje jezika kako bi se prona\u0161lo zadovoljavaju\u0107e rje\u0161enje.\u00a0Odlazak iz smje\u0161taja ne zna\u010di nu\u017eno i kraj komunikacije s gostima. Povratna informacija uvijek je dobra smjernica za napredak, bila dobra ili lo\u0161a. Gosti mogu ostaviti recenziju<\/strong> na raznim web stranicama, ali mogu Vam se obratiti i direktno. Pohvalu je uvijek lijepo dobiti, me\u0111utim trebate biti oprezni pri odgovaranju na primjedbe gostiju.<\/em><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n Komunikacija s gostima zna biti poprili\u010dno kompleksan proces<\/strong> kojem treba ozbiljno pristupiti, a zahtijeva odre\u0111eno vrijeme i znanje jezika. Turisti\u010dke agencije mogu Vam uvelike olak\u0161ati ovu brigu i cijelu komunikaciju s gostima preuzeti na sebe.<\/strong> Iako je engleski prvi svjetski jezik, mnogi turisti ga ne znaju ili ga \u010dak odbijaju pri\u010dati. Gosti veoma cijene kada sve informacije mogu prona\u0107i na svom jeziku, a pogotovo kada na istom mogu voditi cijelu komunikaciju u organizaciji putovanja.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n Mo\u017eete odabrati turisti\u010dku agenciju \u010diji zaposlenici pokrivaju govorna podru\u010dja Va\u0161ih gostiju, \u0161to je jedna od vrijednih pogodnosti sura\u0111ivanja s turisti\u010dkom agencijom. Turisti\u010dki djelatnici s vi\u0161egodi\u0161njim iskustvom upoznati su s uobi\u010dajenim problemima s kojima se susre\u0107u gosti i na profesionalan na\u010din im mogu ponuditi rje\u0161enje.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n Iznajmljivanje smje\u0161taja nosi sa sobom mnoge tro\u0161kove<\/strong> koji mogu izgledati nepotrebni, a u stvarnosti su nu\u017eni za uspje\u0161no poslovanje. Jedan od takvih tro\u0161kova je i ogla\u0161avanje smje\u0161taja<\/strong>. Mo\u017eete imati najljep\u0161i smje\u0161taj na izvanrednoj lokaciji, ali ako ne znate kako do\u0107i do gostiju, va\u0161e investicije Vam ne\u0107e donijeti pozitivne financijske rezultate.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n Postoje brojni na\u010dini na koje mo\u017eete promovirati svoj smje\u0161taj.<\/strong> Mo\u017eete izraditi svoju web stranicu, voditi stranice na dru\u0161tvenim mre\u017eama, oglasiti smje\u0161taj na portalima i stranicama razli\u010ditih agencija. Neki oglasi imaju fiksnu cijenu, dok mnogi nude besplatno ogla\u0161avanje uz proviziju po rezervaciji. Prije su se iznajmljiva\u010di mogli osloniti na svoje stare goste, me\u0111utim u dana\u0161nje doba vrlo je popularno mijenjanje destinacija i sve kra\u0107i boravak u jednoj destinaciji, \u0161to tra\u017ei i ve\u0107i broj rezervacija za iste rezultate.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n S obzirom na to da obi\u010dno samo jedan kanal nije dovoljan za broj rezervacija s kojim biste bili zadovoljni<\/strong>, preporuka je ogla\u0161avati se na vi\u0161e kanala. Takav pothvat vu\u010de za sobom i vi\u0161e utro\u0161enog vremena na postavljanje oglasa, a\u017euriranje zauze\u0107a, instant rezervacije ili na upit itd. \u0160to vi\u0161e kanala to vi\u0161e posla i potrebnog znanja. Ako smje\u0161taj ogla\u0161avate na velikom broju portala, channel manager vam mo\u017ee olak\u0161ati posao pri a\u017euriranju dostupnosti pa i cijena, me\u0111utim i to predstavlja dodatni tro\u0161ak. Poneke turisti\u010dke agencije, osim na svojim stranicama, za vas mogu oglasiti smje\u0161taj i na drugim portalima i stranicama partnera, ovisno o dogovorenoj proviziji.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n Turisti\u010dke agencije koje imaju veliki broj dogovorenih partnerstva mogu omogu\u0107iti puno vi\u0161e rezervacija<\/strong>\u00a0nego \u0161to biste ih sami osigurali ogla\u0161avanjem na jednoj ili par stranica za iznajmljivanje smje\u0161taja. Osim toga, partnerstva otvaraju prilike za nova tr\u017ei\u0161ta kojima bi va\u0161a destinacija i smje\u0161taj mogli biti veoma zanimljivi. Za suradnju s partnerima koji su iz drugih zemalja EU, privatni iznajmljiva\u010di moraju ishoditi PDV ID<\/strong>. Me\u0111utim, ako sura\u0111uju s hrvatskom agencijom ne trebaju, budu\u0107i da taj dio rje\u0161ava agencija.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n Iznajmljivanje smje\u0161taja definitivno nije jednostavan posao, a posebno se o\u010dituje u vremenu koje morate potro\u0161iti oko do\u010dekivanja i ispra\u0107anja gostiju, prijavi gostiju i \u010di\u0161\u0107enju smje\u0161taja. Ako vam je iznajmljivanje smje\u0161taja tek usputni posao morate ga uskladiti s va\u0161im primarnim poslom, \u0161to predstavlja veliki izazov<\/strong>.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n Iako je vrijeme check-ina i check-outa<\/strong> okvirno definirano, ovisite o planovima gosta. Ponekad se mo\u017ee dogoditi da vam gosti ne jave to\u010dno vrijeme dolaska, a vi izgubite cijeli dan na \u010dekanje, \u0161to vas sprje\u010dava u obavljanju drugih obaveza. Nakon dolaska gostiju, trebate upisati njihove podatke u e-visitor i uvijek biti a\u017eurni. Ovisno o broju no\u0107enja \u010de\u0161\u0107e ili rje\u0111e \u0107ete morati o\u010distiti svoj smje\u0161taj, ako za to ne pla\u0107ate nekoga drugoga. S obzirom na to da se prosje\u010dni broj no\u0107enja po gostu smanjuje, pogotovo u gradovima, vi\u0161e vremena \u0107ete morati potro\u0161iti na \u010di\u0161\u0107enje izme\u0111u dvije rezervacije, ili pak potro\u0161iti vi\u0161e novca na pla\u0107anje \u010di\u0161\u0107enja smje\u0161taja. Najbolja verzija boravka va\u0161ih gostiju je ona u kojoj sve te\u010de glatko, bez pitanja i \u017ealbi. Me\u0111utim, \u010desto se doga\u0111a da trebate ulo\u017eiti vi\u0161e vremena tijekom boravka gostiju.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n Svu brigu oko gostiju mo\u017eete prepustiti turisti\u010dkoj agenciji.<\/strong> Mo\u017eda \u0107ete platiti malo ve\u0107u proviziju, ali \u0107ete zato biti bez brige i dodatnih obaveza oko gostiju. Turisti\u010dke agencije imaju profesionalne djelatnike koji vode brigu o boravku gostiju \u010dime osiguravaju pozitivne recenzije i rje\u0161avanje mogu\u0107ih problema.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n Mnogi hrvatski iznajmljiva\u010di kroz dugi niz godina imali su posjete starih gostiju. Odli\u010dna stvar kod gostiju koji se svake godine vra\u0107aju je to \u0161to cijeli iznos ide iznajmljiva\u010du, bez davanja provizije posrednicima. Kako se trendovi putovanja mijenjaju, stari gosti su postali rje\u0111a pojava. Zbog dostupnosti putovanja, popularnije je mijenjanje destinacije od vra\u0107anja u istu svake godine.<\/strong> Svakako rezervacije i jednih i drugih mogu biti rizi\u010dne ako se ne osigurate od otkaza, a pogotovo ako uzimate cijeli iznos u gotovini.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n Turisti\u010dke agencije imaju jasno definirane uvjete otkaza<\/strong> i manje su \u0161anse da se gost ne pojavi. S obzirom na vrstu smje\u0161taja i na broj dana prije dolaska kada se dogodi otkaz, gostu se uzima odre\u0111eni postotak od ukupnog iznosa. Ako ima dovoljno vremena izme\u0111u dana otkaza i dana predvi\u0111enog dolaska, ve\u0107e su \u0161anse da \u0107e agencija uspjeti popuniti to razdoblje, nego \u0161to to mo\u017eete sami. Agencije se mogu osigurati<\/strong> kompletnom uplatom unaprijed tako da \u010dak i u slu\u010daju da se gost ne pojavi, mogu iznajmljiva\u010di mogu dobiti cijeli iznos umanjen za proviziju, kao da se gost pojavio.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n Jedan od najve\u0107ih problema hrvatskog turizma je visoka sezonalnost<\/strong>. Ako imate ku\u0107u ili apartman u kojima tijekom godine nitko ne \u017eivi, ne koristite puni potencijal va\u0161eg smje\u0161taja. Istaknuli smo vam odre\u0111ene prednosti poslovanja s Full service posrednicima, a u nastavku mo\u017eete pro\u010ditati konkretan primjer uspje\u0161nog poslovanja.<\/strong>![\"\"](\"https:\/\/blog-iznajmljivaci1.adriagate.com\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/Adriagate-Jutarnji-11-min-1024x486.jpg\")
<\/figure>\r\n<\/div>\r\n\r\n\r\n\r\n2. Ogla\u0161avanje i partneri<\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n
3. Briga oko boravka gostiju<\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n
![\"\"](\"https:\/\/blog-iznajmljivaci1.adriagate.com\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/111-1024x717.jpeg\")
<\/figure>\r\n<\/div>\r\n\r\n\r\n\r\n4. Osiguranje od otkaza rezervacije<\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n
5. Popunjavanje smje\u0161taja u pred i post sezoni<\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n
![\"\"](\"https:\/\/blog-iznajmljivaci1.adriagate.com\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/Adriagate-web-1024x584.png\")
<\/figure>\r\n<\/div>\r\n\r\n\r\n\r\n
Turisti\u010dka agencija vam mo\u017ee pomo\u0107i kod boljeg iskori\u0161tavanja potencijala va\u0161eg smje\u0161taja.<\/strong> Turisti\u010dke agencije imaju odre\u0111eni bud\u017eet za marketing i mogu ogla\u0161avati va\u0161 smje\u0161taj prije i nakon glavne sezone. S obzirom na to kako predstave va\u0161u destinaciju i smje\u0161taj, mogu pove\u0107ati \u0161ansu za vi\u0161e rezervacija u toj godini.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n
Adriagate posluje u turizmu od 2001.g te u svojoj ponudi ima preko 10.000 smje\u0161tajnih jedinica. Va\u0161 smje\u0161taj mo\u017ee prezentirati na svjetskom tr\u017ei\u0161tu, na poznatim portalima, ali i na stranicama lokalnih agencija u mnogim dr\u017eavama. Tehnologijom channel managera smanjuje mogu\u0107nost overbookinga i omogu\u0107ava automatsko a\u017euriranje zauze\u0107a. Jednim ugovorom s Adriagatom rje\u0161avate sve ostale ugovore s portalima i agencijama i ne trebate ishoditi PDV ID. Adriagate omogu\u0107uje kompletnu komunikaciju s gostima na njihovom jeziku i ima posebne uvjete za osiguranje od otkaza rezervacije. Osim glavnog ureda u Splitu, Adriagate ima nekoliko poslovnica diljem jadranske obale: Vodice, Rogoznica, Primo\u0161ten, Trogir, Omi\u0161… te na taj na\u010din pru\u017ea podr\u0161ku iznajmljiva\u010dima i gostima.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n